注意事項
商品に関する注意事項
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Q:コミ部分に隙間があるが不良ではないか？
A:コミ部分の隙間は開いていても不良ではありません。 継いでいる部分には構造上隙間（クリアランスやマージンといいます）が設けられています。 差し込みと抜く作業を繰り返しますと摩擦によってコミ部分がわずかにすり減りコミがわずかずつですが深く入っていきます。その際の余裕をもたせるためのものです。 |
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Q:購入した製品（ロッド）が破損した。修理対応や保証はあるのか？
A:Gokuspe製品の保証について 以下の条件を全て満たした場合にのみ対応の対象となります。 免責保証書の使用回数は１回限りです。 １． お買い上げ日から１年以内であること ２． 取扱説明書の記載通りに、適切に扱った上で破損が生じたこと ３． 破損した現品を紛失せずに保持していること ４． 日本国内であること 以下、保証規定も合わせてお読みください。 ■保証規定 お客様がお買い上げになられた商品に万一破損が生じた場合、 保証取り扱いは以下の通りとなります。 ■ 保証の期間 お買い上げ日より１ヶ年内（１箇所１回限り） ■ 保証の内容 取扱説明書の注意内容に従った正常な状態で破損した場合のみ有効です。 ただし、免責保証をご利用される場合は標準希望小売価格50％の免責額をお支払い頂きます。免責額は、その商品の希望小売価格により異なります。 ※弊社製品は修理対応は致しておりません。新品交換での対応となります。破損商品と同じものがない場合は、同等品との交換となります。 |
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Q：真鯛用のムーチング調のロッドを振るとカチカチと音がします。不良ですか？
A：いいえ、不良ではありません。真鯛釣り用に適した竿の中には“ムーチング調”と呼ばれる胴に乗り柔らかい調子の竿が好まれます。 このような竿の場合、ロッドブランクが大きく伸長と収縮をするため、伸縮率の異なる金属パーツのガイド（フット部分）が音を発することがあります。 これはロッド製造上で避けられない現象であり問題ではありません。弊社ではこれらの異音については不良という認識ではございません。 |
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Q:スロージギング用のジギングロッドで魚の引きを受けた際に折れてしまいました。これは不良ですか？
A：一概に不良とは言えません。スロージギング用のジギングロッドにはよく見られる現象です。 スロージギングのテクニックの要である「ジグを飛ばす」という効果を得るには高反発な素材を用い、軽量に仕上げる必要がございます。その際、現在の製法では一般の船竿のように魚の引きをロッド全体で受け止めてファイトをしたり強くアワセをすると破損するケースがございます。なるべくラインとロッドの角度が鈍角になるように操作し、実際のやりとりではリールでのファイトをすることをお勧めいたします。 |
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Q：スタンディングスタイルで使う「デカ当て」はオプションであるのか？
A:はい、取り揃えております。オルカフィン、グランドエボSTFなど最新機種はもちろん、制覇など従来のモデルにもオプションのデカ当ては設定されております。しかし、一部スタンディングに適さない深海用の竿などには対応しておりませんのであしからずご了承ください。詳しくは弊社までお問い合わせください。 |
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Q：アルミバットの別売りはあるのか？
A:弊社で使用しているアルミバットは現在別パーツとしてのご提供はしておりません。今後は専用パーツとして販売する可能性がございますので、サイトのほうのチェックをお願い致します。 |
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Q:リールの足とアルミのリールシートが合わずしっかり固定できない。不良か？
A:メーカーによりリールの足のサイズがまちまちなために起きる現象です。リールの足が大きい時は使用できませんが、小さくてしっかりと固定できない場合は足にビニールテープを巻くなどの対応をお願いしております。 |
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Q:ソリッドグラスの竿は最初から少し曲がっている。不良ではないか？
A:いいえ、不良ではありません。ソリッドグラスを素材にした竿の製造上の特徴です。素材の持つ重さや柔軟性などによってわずかに曲がりが出るケースがございます。また大きな負荷がかかった直後などにも曲がりがでることがありますが、問題ではございません。 |
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■ 納期について
【必ずご確認ください】当ショップでは一部商品をアマゾン物流倉庫に委託しております。
一部商品の配送ラベルの出荷元がアマゾン合同会社と記載されますが、
当ショップお買い上げ品でお間違いございませんので、ご安心下さいませ。
また配送ラベルへのショップ名プリントが「遠里株式会社」でのお届けとなります。
商品により、発送倉庫が変わるため、同一注文で複数商品をご注文頂いた場合でも別送となる場合もございます。
上記、ご確認の上、ご注文をお願い致します。
1) 銀行振込・Edy・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
2) カード・代引・楽天ID決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
※午前9時以降の時間指定の変更等注文内容の変更はシステム上対応不可となりますので、ご注文の際、ご注意ください。
■ 配送料
・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
・梱包配送料、代金引換手数料(330円)、コンビニ決済手数料(440円)、銀行振込手数料(各金融機関に依存)等、各決済手数料はお客様のご負担となります。
ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。
■梱包配送料金（梱包手数料含む）
宅配便の場合
1) 商品金額(送料・代引等の手数料除く)5,400円以上商品は送料無料となります。((送料無料商品であっても北海道・沖縄は3000円、離島地域は一律4000円が必要になります。)
2) クリックポスト発送商品は全国一律送料が220円となります、日付・時間指定及び代金引換での配送はできません、【Cpost】の記載のある商品が対象となります。
※クリックポストをご指定の場合は、輸送上の破損・不達等があった場合、郵便局での保障はございません。（ご心配の方は上記の宅配便発送をおすすめします）
●宅配便送料は「ご利用案内/ガイド」にてご確認ください。→ ■ご利用案内■
・複数件のご注文を頂きました場合、同梱は出来かねます(※別々の発送となり、それぞれ送料が発生致します)
※また１注文であっても、宅配便規格や物流倉庫の関係上、梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
※発送連絡につきましてメールでのご連絡が届かなかった場合、 お電話での連絡等は行っておりません、必ずご連絡のつくアドレスをご記載ください。
■ 休業日・営業時間
営業時間 10:00～17:30 月・火・木・金・土
電話対応 10：00～17：30 (12:00～13:00は昼休み)
ご注文は24時間承っております。
休業日
水、日、祝日、年末年始、夏期、冬期休暇、GW、SWなど
■ お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
■銀行振込（先払い）
■郵便振替（先払い）
■クレジットカード払（先払い）
※海外発行カードは取り扱っておりません。
別の決済方法に変更をお願いします。
■コンビニ（番号端末式）（先払い）
■銀行ATM（先払い）
■ネットバンキング決済（先払い）
■Yahoo!ウォレット決済（先払い）
■楽天銀行決済（先払い）
■楽天Edy決済（先払い）
■楽天ID決済（先払い）
■代金引換（到着時支払い） ※宅配便のみ可
を用意してございます。
■ 配送時間指定について
宅配便でお届けの場合
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
■ 個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
■ 返品・不良品について
返品期限・条件につきましては特定商取引法に明記しておりますので、必ずご確認頂きますようお願いします。
※ご購入頂きましたらは、返品期限・条件を了承したものと判断しますのでご理解願います。
